Skolen skal fatte vedtak både når de innvilger og når de avslår rett til individuell tilrettelegging.
Foreldrene og eleven kan kreve at kommunen i et vedtak tar stilling til om eleven har rett på individuell tilrettelegging eller ikke.Et vedtak om individuell tilrettelegging kan gi rett til individuelt tilrettelagt opplæring, personlig assistanse, fysisk tilrettelegging, tekniske hjelpemidler eller opplæring i mobilitet
Eleven eller foreldrene kan klage på et vedtak om individuell tilrettelegging. Dette følger av forvaltningsloven § 28. Klagemuligheten gjelder både når eleven har fått avslag og når hen har fått innvilget individuell tilrettelegging.