Giftinformasjonens gir informasjon, råd og veiledning om akutte forgiftninger og forgiftningsfare via sin landsdekkende rådgivningstelefon.
Giftinformasjonen utarbeider nasjonale anbefalinger til helsetjenesten om forgiftningsbehandling og bruk av motgift.
2013 besvarte de om lag 40 000 telefonhenvendelser om akutte eksponeringer for ulike stoffer, produkter, kjemikalier, legemidler, planter, sopp, bitt og stikk med mer.
Hver telefonhenvendelse vurderes individuelt, slik at rådene blir tilrettelagt og skreddersydd for hvert enkelt tilfelle.
Giftinformasjonen driver forebyggende informasjonsaktivitet, herunder utgivelse av diverse brosjyrer og annet materiell beregnet for publikum, samt kommunikasjon via nettstedene Helsebiblioteket.no (for helsepersonell) og Helsenorge.no (for allmennhet og media). En del informasjon formidles også via media.
De faglige medarbeiderne er farmasøyter, veterinærer, leger eller toksikologer. I tillegg har Giftinformasjonen en administrasjon bestående av to medarbeidere.
